Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 3 de julio de 2025
Skyvon Paris (“nosotras”, “nuestro”, “nuestra empresa”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales con transparencia, responsabilidad y seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de acuerdo con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. ¿Quiénes somos?
Skyvon Paris es una marca brasileña de moda femenina especializada en vestidos sofisticados y sensuales para ocasiones especiales.
Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra.
Para dudas o solicitudes relacionadas con tus datos, contáctanos:
Correo electrónico: contact@skyvon.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio, realizas una compra o interactúas con nosotros:
Datos de identificación: nombre y apellido
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y facturación
Datos de pago: procesados de forma segura por Appmax
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, historial de compras
Preferencias de marketing: tu autorización para recibir comunicaciones promocionales
3. Finalidades del uso de tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar y entregar los pedidos de la tienda
Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, actualizaciones de envío, etc.)
Brindar atención al cliente de forma rápida y personalizada
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma
Enviar promociones y novedades (solo si nos autorizas)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Fundamento legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en:
Ejecución de un contrato: para procesar tus pedidos
Consentimiento: cuando eliges recibir promociones
Obligación legal: para emitir facturas y cumplir regulaciones
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y tu experiencia como cliente
5. Pagos y seguridad
Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados de forma segura a través de plataformas confiables como Stripe, PayPal y Apple Pay, garantizando confidencialidad y protección en cada transacción.
Aceptamos:
Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express
Pagos con Apple Pay
Pagos vía PayPal
Todos los pagos se procesan mediante Stripe, PayPal o Apple Pay, conforme a los más altos estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
No almacenamos los datos completos de tus tarjetas.
6. Compartición de datos
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para ofrecer nuestros servicios de forma segura y eficiente. Esto incluye:
Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal y Apple Pay)
Servicios de mensajería y paquetería
Plataformas de email marketing (solo con tu consentimiento)
Herramientas de análisis del sitio web
Autoridades legales, cuando sea requerido por ley
Todos nuestros socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos personales conforme a la legislación vigente.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que tus datos se almacenen en servidores fuera de México o Brasil, garantizamos que dicha transferencia se realice conforme a lo dispuesto por la ley mexicana, mediante cláusulas contractuales y mecanismos de protección reconocidos.
8. Plazo de conservación
Tus datos personales se conservan únicamente por el tiempo necesario para:
Cumplir obligaciones legales y fiscales (hasta 6 años)
Mantener el historial de tus compras mientras tu cuenta esté activa
Enviar promociones (mientras tu consentimiento esté vigente)
9. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la ley mexicana, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Cancelar o eliminar tus datos
Oponerte al tratamiento o limitar su uso
Revocar tu consentimiento para marketing
Solicitar portabilidad de los datos
Presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos:
Correo electrónico: contact@skyvon.com
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
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Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos, incluyendo:
Cifrado SSL en todas las transacciones
Servidores seguros
Acceso restringido a personal autorizado
Auditorías y protocolos internos
12. Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de vigencia actualizada.
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